Sisällys
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Turvallinen Pelaaminen ynnä Sääntelyperusta
- Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
- Bonusohjelma ja Palkitseminen
- Asiakastuen Käytettävyys
Pelivalikoimamme Edut
Alustamme tarjoaa asiakkaillemme yli 3500 valikoidusti poimittua peliä maailman kansainvälisten eturivin pelivalmistajilta. Suunnittelimme luoneet kokoelmamme pohjautuen pelaajien oikeisiin toiveisiin ynnä haluihin, joka heijastuu laajassa tarjonnassamme. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, kaikki tuottavat korkealaatuisen pelielämyksen jokaisella sessiokerralla.
Pelivalikoimamme jakautuu jaettu ymmärrettäviin osastoihin, mitkä nopeuttavat halutun peli-idean valitsemista. Klassisten hedelmäkolikkopelien harrastajat löytävät meiltä mittavan joukon vanhanajan slotteja, kun taas uuden ajan videokolikkopelejä haluavat saavat nauttimaan viimeisimmistä uutuuksista, missä yhdistyvät huikeat kuvat sekä innovatiiviset bonustoiminnot. Elitespin Suomi tarjoaa samoin monipuolisen live-peliosion, kun koulutetut jakajat luovat autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Toiminta sekä Sääntelyperusta
Operaatiomme perustuu vahvaan lupamalliin. Palvelumme toimii Maltan sääntelyviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka kuuluu yhtenä planeetan tunnustetuimmista pelilisensseistä. Tämä lisenssi varmistaa, ettei jokainen toimintamme noudattaa tiukat maailmanlaajuiset kriteerit ynnä pelaajien oikeudet pysyvät jatkuvasti varmistettuina.
Hyödynnämme järjestelmämme varmentamiseen korkean tason SSL-kryptausta, mikä on sama turvallisuustaso, joka globaalit pankit käyttävät. Jokainen yksityistiedot ja rahaliikennetiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti eikä näitä koskaan anneta kolmansille osapuolille poikkeuksetta ilman selvää lupaa. Lisäksi jokaisen pelikierroksen oikeudenmukaisuus tarkistetaan kolmannen osapuolen tarkastuslaitosten jatkuvilla sertifioinneilla.
Hallitun Pelin Välineet
Tunnistamme pelin hauskuuden, samalla tiedostamme myös velvollisuutemme pelaajien terveydestä. Näin ollen esittelemme monipuolisen joukon hallitun peluutuksen välineitä, joilla kuka tahansa pelaaja pystyy hallita käyttöään varmasti.
- Talletusrajojen määrittäminen päivittäisten, viikko- ja kuukausittain
- Pelisessioiden pituuden rajoitus ajastuksilla
- Menetyslimiittien säätäminen halutun ajanjakson mukaisesti
- Väliaikainen tai pysyvä peruuttamaton itsesulkumahdollisuus
- Realiteettitarkastukset, mitkä kertovat pelatun ajan määrästä
- Yhteys ammattimaisiin konsultointiin peliriippuvuuden havaitsemiseen
Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
Alustamme esittelee monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä täyttävät vaihtelevia käyttäjätoiveita. Olemme yhdistäneet alustamme sekä vanhat kuin uudet maksuratkaisut varmistaaksemme, että jokainen käyttäjä löytää itselleen itselleen parhaan menetelmän. Jokainen yksittäinen siirrot hoidetaan ketterästi ynnä turvaten.
| Pankkimaksu | 1-3 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Heti | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | Puolesta tunnista | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Prosessointi
Nostopyyntöjä prosessoidaan kellon ympäri, sekä suuntaamme siihen, että kukin kotiutushakemus prosessoidaan niin rivakasti. Alkuperäisen rahannoston yhteydessä toteutamme pakollisen henkilöllisyyden varmennuksen (KYC-prosessi), mikä edustaa laillinen velvollisuutemme rahanpesun torjumiseksi. Kyseinen käsittely voi toteuttaa nopeasti lataamalla ID-kortin skannaus ynnä osoitteen todistus. Kun asiakastilin varmistus on käsitelty, seuraavat nostot prosessoidaan huomattavasti nopeammin.
Bonusohjelma sekä Palkinnot
Uskollisuusohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemaan aktiivisia käyttäjiä huomattavalla tavalla. Jokaisesta oikeaa rahaa pelatusta kierroksesta kerryttää bonuspisteitä, nämä kyetään myöhemmin vaihtaa bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti käteiseksi. Palvelu sisältää kahdeksantasoisen eri uskollisuustasoa, joilla kullakin on omat eksklusiiviset bonuksensa.
- Dedikoitu VIP-manageri parhailla VIP-tasoilla
- Nopeammat nostot sekä korkeammat kotiutusrajat
- Erikoiset bonukset ynnä erikoistarjoukset
- Kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin ynnä turnauksiin
- Juhlapäivänbonukset ja räätälöidyt palkinnot
Uuden käyttäjän bonuksemme antaa uusille asiakkaille tilaisuuden tutustua pelikokoelmaamme bonuksellisella pelirahalla. Bonuserä jakaantuu kahteen ensimmäiseen ensimmäiseen rahasiirtoon, mikä suo käyttäjille tilaisuuden testaamaan vaihtuvia pelivaihtoehtoja ynnä tunnistamaan henkilökohtaiset suosikit. Kaikki nämä bonusehdot on esitetty selkeästi ynnä läpinäkyvästi, eikä ole piilotettuja lisäehtoja olekaan.
Asiakaspalvelun Käytettävyys
Tukitiimimme toimii käytettävissäsi 24/7 vuoden jokaisena päivänä. Tiedostamme, jotta ongelmia ja ongelmia saattaa tapahtua milloin tahansa, joten huolehdimme varmistaneet, ettei osaava asiakaspalvelumme pysyy aina saavutettavissa. Tarjoamme tukea suomeksi, mikä varmistaa sujuvan vuoropuhelun ilman ymmärryshaasteita.
Tukitoimintoomme voi tavoittamaan kontaktin vaihtelevalla keinolla. Live-chat on nopein nopein tapa välittömiin kysymyksiin, ynnä lisäksi tyypillinen vasteaika jää alle noin parin minuutin ajaksi. Sähköpostitiedusteluihin vastaamme tyypillisesti neljässä tunnin kuluessa. Myös monipuolinen FAQ-sivustomme tarjoaa selitykset yleisimpiin asioihin, siksi lukuisat asiat voidaan hoitaa itsepalveluna saman tien.
Elitespin pyrkii koko ajan edistämään palveluitaan pelaajilta saadun kommentin pohjalta. Huomioimme valppaasti käyttäjäyhteisöämme sekä teemme toistuvasti päivityksiä, mitkä sopivat pelaajien todellisiin toiveisiin. Visiomme on tarjota tuottaa markkinoiden huippuluokan pelikokemus, missä yhteensopivat korkeatasoisuus, varmuus sekä viihdetieus.
